地税部门：地税系统电脑运转正常，发票领取记录显示麦当劳上午已领取发票

　　本报讯(记者 王森霈)昨天下午2点，市民张小姐向苏州市便民服务中心12345反映，麦当劳观前餐厅以种种理由拒开发票，遭现场多名消费者质疑：区区26元发票就难倒了麦当劳?

　　张小姐说，昨天下午1点多钟，她来到观前街、人民路口麦当劳观前餐厅消费，一共点了26元的食品，付款时，她要求服务员开一张发票，服务员让她用完餐后来取。1点45分左右，张小姐就餐完毕凭“小票”来到餐台取发票，此时，服务员告诉她发票一早就用完了、开不了。“不开(发票)就说不开，千吗之前说餐后来取?偌大的麦当劳怎么会连26元的发票都开不了?”由于现场并非张小姐一人没拿到发票，餐厅的解释引发了张小姐和其他顾客的质疑，认为餐厅一早就知道发票用完了，到下午还没有发票实在说不通，其行为或有避税的嫌疑，也侵犯了消费者的合法权益。张小姐说，争执中，餐厅一位“大肚子”负责人出面解释，虽然大家始终不能接受“发票用完了”的说法，但谁也不想为此事耗费太多精力，事情最终不了了之。

　　就消费者反映的问题，下午三点左右，记者联系了麦当劳观前餐厅，一位王姓负责人表示，该餐厅是以营业额报税，是否给顾客开发票对餐厅缴税无任何影响，餐厅没理由拒绝给顾客开发票，确实是发票用完了;同时，因前两天恰逢周末非工作日，无法到地税局重新申领发票，星期一上班后，她已派人去地税局申领发票，但派去的员工汇报地税局电脑系统故障，到现在仍未领到发票，以至餐厅出现“发票断档”情况。

　　有关麦当劳餐厅“地税系统电脑故障”一说，记者咨询了苏州市地税局12366工作人员，下午四点多钟，工作人员核实情况后给出了一个截然相反的说法。工作人员答复，麦当劳观前餐厅归属平江地税一分局，昨天辖区地税部门发票系统运转正常，电脑未出现故障影响工作，发票领取记录显示，星期一上午麦当劳观前餐厅已领取发票;工作人员说，地税系统并未硬性规定商家非得用完发票才再次申领，一般情况下商家对发票使用都有预估，快用完时就会申领发票，不会用到一张不剩。

　　随后，记者再次致电麦当劳观前餐厅，餐厅王姓负责人员告诉记者，餐厅“发票断档”后，餐厅已经采取了应急措施，向仅为刮奖的顾客提供一些非等值发票，其他顾客可次日来领取发票或到麦当劳观中店开具。她同时表示，下午三点之后，地税系统电脑故障已经排除，员工已领取发票，目前，餐厅发票断档问题已经解决。